Teknik Servis
Bir şey çalışmadığında zaman kaybetmeyin. Yerinde ve uzaktan teknik servisle bilgisayar, sunucu, ağ ve yazılım sorunlarınıza hızlıca çözüm üretiriz.
Hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı teknik destek
Çalışmayan bir bilgisayar, kopan bir ağ ya da açılmayan bir uygulama; küçük gibi görünüp tüm günü durdurabilir. Teknik servis ekibimiz, sorunları uzaktan anında ele alır, gerektiğinde yerinde müdahale eder ve kök nedeni çözer.
Tek seferlik müdahalelerden düzenli bakım ve SLA’lı destek anlaşmalarına kadar esnek seçenekler sunarız. Amacımız sorunu bir daha yaşamamanız için kalıcı çözüm üretmektir.
Kimler için uygun?
Öne çıkan kazanımlar
- Hızlı müdahale
Uzaktan bağlantıyla birçok sorun dakikalar içinde çözülür.
- Donanım & yazılım
Bilgisayardan sunucuya, işletim sisteminden uygulamaya geniş kapsam.
- Kullanıcı dostu destek
Teknik dili sadeleştirerek çözüme odaklanan, sabırlı destek.
- SLA güvencesi
Anlaşmalı müşterilerde tanımlı müdahale ve çözüm süreleri.
Teknik servis kapsamında neler yaparız?
Uçtan uca, çözüm odaklı IT destek hizmetleri.
Uzaktan Destek
Güvenli uzak bağlantıyla anlık sorun giderme ve yapılandırma.
Yerinde Müdahale
Sahada donanım değişimi, kurulum ve karmaşık sorunların çözümü.
Bilgisayar & Cihaz
Format, kurulum, performans iyileştirme ve arıza tespiti.
Sunucu & Ağ
Sunucu, switch, firewall ve Wi-Fi sorunlarının çözümü.
Kurulum & Taşıma
Yeni cihaz kurulumu, ofis taşıma ve sistem aktarımı.
Bakım Anlaşması
Düzenli kontrol ve önceliklendirilmiş destek paketleri.
Disiplinli, ölçülebilir bir süreç
Sorun telefon, WhatsApp veya talep formuyla iletilir.
Sorun uzaktan değerlendirilir, mümkünse anında çözülür.
Gerekirse yerinde müdahale ile kalıcı çözüm uygulanır.
Çözüm raporlanır, tekrarı önleyecek öneriler sunulur.
Teknik Servis hakkında merak edilenler
Sorununuzu hızlıca çözelim
Uzaktan veya yerinde teknik servis için hemen iletişime geçin.